Aviso de borrador: esta página es un borrador pendiente de revisión por un abogado en Colombia y Canadá antes de publicarse como término vinculante. Refleja nuestra práctica prevista actual, no una política final.
Nuestro Compromiso
Tratamos la información personal de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y las normas aplicables en los países donde prestamos el servicio: en Colombia, la Ley 1581 de 2012; en Canadá, PIPEDA (Personal Information Protection and Electronic Documents Act). A continuación, cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y conservamos tus datos.
1. Información que Recopilamos
Solo recopilamos la información necesaria para prestar nuestros servicios, incluyendo:
- Nombre y datos de contacto
- Información del negocio
- Mensajes enviados a través de formularios, correo o WhatsApp
- Preferencias de comunicación
- Datos de clientes y citas registrados en AppointSuite en nombre de tu negocio
2. Cómo Usamos tu Información
Usamos tu información exclusivamente para:
- Responder tus consultas
- Brindar soporte y los servicios solicitados
- Mejorar la calidad de nuestro servicio
- Enviar recordatorios o novedades relevantes (solo con tu consentimiento)
3. Cómo Protegemos tu Información
Implementamos medidas técnicas y administrativas de seguridad para proteger tus datos de accesos no autorizados, pérdida o mal uso.
4. Cuándo Compartimos tu Información
No vendemos ni compartimos tu información con terceros, salvo cuando sea necesario para:
- Procesar el envío de formularios (por ejemplo, Formspree)
- Prestar servicios técnicos esenciales (por ejemplo, alojamiento, mensajería)
- Cumplir obligaciones legales
5. Tus Derechos
Puedes solicitar en cualquier momento:
- Acceso a tu información
- Corrección de datos inexactos
- Eliminación de tu información
- Revocatoria de tu consentimiento
6. Cancelación y tus Datos
Borrador — pendiente de revisión legal antes de publicarse como término vinculante.
Planes mensuales, sin contrato de permanencia; puedes cancelar cuando quieras.
- Al cancelar, el servicio sigue activo hasta el final del mes ya pagado y no se hace un nuevo cobro.
- La instalación (trabajo ya realizado) y las mensualidades ya pagadas no son reembolsables.
- Tus datos son tuyos: antes de cancelar, o dentro de los 30 días siguientes, puedes pedir la exportación de tus clientes y citas en Excel/CSV.
- Conservamos tus datos 30 días tras la cancelación por si reactivas; después se eliminan de forma segura.
- La página de reservas se desactiva al cancelar.
7. Contáctanos
Si tienes preguntas sobre esta política o deseas ejercer tus derechos, puedes contactarnos en:
Canadá — Correo: contact@glservicesgroup.com | Teléfono: +1 (437) 677-9018
Colombia — Correo: contact@glservicesgroup.com
